充電式バッテリーが空になっている可能性があります。使用する前に、充電式バッテリーを十分に充電してください。

USBケーブルの両方のプラグがしっかりと接続されているかを確認してください。充電器をコンセントに差し込んでください。別のデバイスのUSBソケットを使用している場合は、そのデバイスをオンにしてください。改善されない場合は、当社にお問い合わせをお願いします。

充電器または充電池に問題がある可能性があります。充電器またはバッテリーが不良品かもしれません。当社にお問い合わせください。

歯ブラシのブラシヘッドが適切に取り付けられていない可能性があります。ブラシヘッドを取り外し、再度正しく取り付けてしっかりと取り付けてみてください。

ブラシヘッド内部の小さな突起が壊れている可能性があります。ブラシヘッドを取り付けたり外したりする際は、取り扱い説明書の10ページ「１ブラシヘッドを取り付けます」の図のように、歯ブラシ本体のロゴとブラシヘッドの毛先が同じ方向を向くように、カチッと音が鳴るまで取り付けてください。その際、「ねじる」ような動きをしないように注意してください。破損の原因になります。