誠に勝手ながら、弊社では下記の期間の発送業務とお問い合わせ窓口を休業させていただきます。
休業日はご注文のキャンセル、お届け希望日時の変更等のご依頼、その他お問い合わせについて、ご返信・ご対応することが出来ません。営業日に順次対応させていただきます。
【夏季休業スケジュール】
・お問い合わせ業務：2025年8月9日(土)～8月11日(月)
・発送業務：2025年8月9日(土)～8月13日(水)
またご注文の際には、以下配送スケジュールも合わせてご確認下さいますようお願い申し上げます。
【夏季休業期間の配送スケジュール】
・2025年8月8日(金)8：00までのご注文分
→2025年8月8日(金)発送予定
・2025年8月8日(金)8：00以降のご注文分
→2025年8月14日(木)以降、順次発送予定
≪ご注意≫
※決済方法や決済承認のご状況によって、ご希望に添えない場合がございます点、ご了承くださいませ。
※コンビニ決済をご利用の場合、ご入金確認後の出荷となりますため、上記配送スケジュールと異なる可能性がございます。
※夏季休業期間中また休業期間明けは、物流の混雑が予想されます。また天候などの影響によっても、配送に遅れが生じる可能性やご希望配送日時の指定を承れない場合がございますので、ご了承くださいませ。
【配送状況につきまして】
ご注文発送後、お客様ご自身で配送状況のご確認・お届け希望日時の変更が可能でございます。発送完了後に、発送完了についてのご案内と佐川急便の伝票番号についてのご案内メールが送られますので、そちらより詳細の確認・受け取り日時の変更等をご確認くださいませ。
■オンラインストアサービスセンターお問合せ先
●電話番号：03-3847-3509
●メールアドレス：store_hea@sanyeicorp.jp
※受付時間 月～金 9:00～12:00/13:00～16:00 (土・日・祝日・長期休暇を除く）
休業中にお問い合わせフォームより送信いただいたお問い合わせへのご回答は、休業期間終了後、順次ご対応させていただきます。
休業前後はお問い合わせが集中する場合があり、ご返信までにお時間をいただく可能性がございます。大変恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
期間中、ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。